Завантажується...

loading
Українська

ПОЛОЖЕННЯ
про порядок обробки та захисту персональних даних та передачі інформації
Загальні положення
Компанія Тема Мода Юкрейн (надалі – «Компанія») заснована та діє відповідно до чинного законодавства. Тема Мода Юкрейн є однією з групи компаній LC WAIKIKI акціонерного товариства LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş.
Поважаючи приватне життя своїх клієнтів і докладаючи всіх зусиль для забезпечення захисту особистих даних та інформації, дотримуючись чинного законодавства України стосовно захисту персональних даних, Компанія розробила це «Положення про порядок обробки та захисту персональних даних та передачі інформації» (надалі – «Положення»), яке визначає:
  • основні принципи  збирання та обробки персональних даних Компанією на веб-сайті Компанії;
  • мету, підстави обробки персональних даних;
  • спосіб у який суб’єкт персональних даних можете змінювати надану інформацію;
  • права суб’єкта персональних даних.
Це Положення розроблено відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Типового порядку обробки персональних даних, затвердженого Наказом Уповноваженого Верховної Ради з прав людини від 08.01.2014 №1/02-14 інших законів та підзаконних нормативно-правових актів, які регулюють відносини у сфері захисту персональних даних.
Обробка персональних даних здійснюється Компанією лише за згодою суб’єкта персональних даних.
Компанія має право посилатись на це Положення в правочинах, які виникають між Компанією та суб’єктом персональних даних при здійсненні онлайн-покупок/наданні послуг та Компанія очікує, що клієнти та користувачі веб-сайту Компанії, інші зацікавлені особи будуть ознайомлені з даним Положенням перед використанням даного веб-сайту.
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
В цьому Положенні нижченаведені терміни вживаються в наступному значенні:
 
Компанія – Володілець персональних даних – Товариство з обмеженою відповідальністю «ТЕМА МОДА ЮКРЕЙН» (код ЄДРПОУ – 34349259), яке відповідно до законодавства визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки. Місцезнаходження: 01001, м Київ, вул. Хрещатик, 50.
Розпорядник персональних даних – фізична чи юридична особа, якій Компанією або законодавством надано право обробляти персональні дані.
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, оновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих систем).
Клієнт – Суб’єкт персональних даних – фізична особа, яка відвідує веб-сайт Компанії та персональні дані якої обробляються.
Згода cуб’єкта персональних даних – добровільне волевиявлення фізичної особи (за умови її поінформованості) щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до мети їх обробки.
Третя особа – будь-яка особа, за винятком Володільця персональних даних чи розпорядника персональних даних та суб’єкта персональних даних та уповноваженого органу з питань захисту персональних даних, якій володільцем чи розпорядником персональних даних здійснюється передача персональних даних відповідно до законодавства.
Файли Cookies – невеликий фрагмент даних, який пересилається веб-браузером або веб-клієнтом веб-серверу в HTTP-запиті кожного разу, коли Клієнт намагається відкрити сторінку веб-сайту Компанії. Даний фрагмент зберігається на пристрої Клієнта.
1. ПРИЙНЯТТЯ ПОЛОЖЕННЯ СУБ’ЄКТОМ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Перед подальшим перебуванням на веб-сайті Компанії, кожен Клієнт зобов’язаний уважно ознайомитись з цим Положенням.
Перебуваючи на веб-сайті Компанії та здійснюючи покупки на веб-сайті, клієнт погоджується на застосування до нього цього Положення.
Відсутність офіційно виражених заперечень відносно змісту Положення з боку клієнта є підтвердженням того, що він ознайомився з ним, Положення йому зрозуміле та він приймає визначений в Положенні порядок обробки своїх персональних даних Компанією.
Якщо Клієнт не приймає дане Положення, то він не може користуватись веб-сайтом.
Надаючи свої персональні дані при реєстрації на веб-сайті Компанії, а також використовуючи цей веб-сайт, Клієнт надає згоду на їхню обробку Компанією та особами, уповноваженими Компанією на обробку персональних даних відповідно до ст. 14 Закону України «Про електронну комерцію».
2. СКЛАД ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЯКІ ПІДЛЯГАЮТЬ ОБРОБЦІ
2.1. Персональні дані клієнта
При перегляді веб-сайту Компанії, а також при здійсненні онлайн-покупок на веб-сайті Компанії, підписці на електронну розсилку та веб-сайт, через які повідомляється про послуги та акції Компанії, Компанія для кращого обслуговування збирає деякі персональні дані, зокрема:
  • ім’я, прізвище та по-батькові, стать та дату народження Клієнта;
  • адреса електронної пошти, номер телефону;
  • банківські реквізити та адреса доставки;
  • інформація про особисті інтереси, зворотній зв’язок, переваги стосовно перегляду та покупок;
  • місцезнаходження Клієнта.
До уваги. Для того, щоб створити обліковий запис Клієнта на веб-сайті Компанії та для здійснення онлайн-покупок, необхідно надати вищевказані персональні дані. Якщо Клієнт не погоджуєтесь надати вказані персональні дані, він не зможе створити обліковий запис користувача та здійснювати покупки на веб-сайті Компанії.
2.2. Технічні та статистичні дані та інформація
Окрім визначених в п. 1 цього Положення персональних даних, Компанія також може збирати інформацію стосовно пристрою зв’язку Клієнта, а також інші статистичні та технічні дані та інформацію стосовно того як часто Клієнт відвідує веб-сайт Компанії, тривалість візиту Клієнта, час замовлення та IP адреса в момент замовлення, статистику відвідувань сторінок з товарами та замовлених товарів.
Ці дані збираються та використовуються для аналізу відвідувань Клієнта та його вподобань, для адміністрування веб-сайту, статистики та задля заходів безпеки.
Статистичні та технічні дані, отримані веб-браузером Клієнта та/або пристроєм також можуть використовуватись для маркетингових та рекламних цілей з застереженням, що такі дані не будуть стосуватись персональних даних суб’єкта персональних даних та не будуть використовуватись для ідентифікації суб’єкта персональних даних.
3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
3.1. Персональні дані суб’єкта персональних даних обробляються Компанією з метою:
  • Укладення електронних правочинів купівлі-продажу на відстані, надання/отримання та здійснення розрахунків за придбані товари/послуги відповідно до чинного законодавства України;
  • Забезпечення комунікацій з клієнтами;
  • Створення облікового запису Клієнта на веб-сайті Компанії;
  • Обробки замовлень клієнта в онлайн режимі;
  • Відправки маркетингових пропозицій таких як нові інформаційні сповіщення та каталоги;
  • Інформування про проблеми з доставкою замовленого товару;
  •  Надання відповідей на запитання Клієнта та інформування про товари, нові послуги або зміни в послугах;
  • Перевірки досягнення клієнтом встановленого законодавством віку для здійснення онлайн-покупок.
  • Обробки та завершення процесу замовлення та забезпечення зв’язку з клієнтами Компанії задля виконання Компанією своїх зобов’язань, які виникають з правочинів укладених між Компанією та клієнтом;
  • Надання інформації про товари, послуги, акції, кампанії та інших повідомлень;
  • Кращого розуміння вподобань клієнтів Компанії стосовно покупок;
  • Проведення аналізу тенденцій та статистичних аналізів для маркетингу та інших внутрішніх цілей Компанії;
  • Псилення безпеки веб-сайту.
  • Ми використовуємо інструмент поведінкової аналітики, який дозволяє нам зрозуміти як користувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом. Підтримувані функції фіксують взаємодію користувача з веб-сайтом, таку як відображення сторінки, дії користувача на кшталт - рух мишки, клікання, прокрутка та ін. Таким чином ми будемо приймати керовані даними рішення, про те, що працює, а що ні, розуміти складні елементи нашої веб-сторінки, розуміти поведінку користувачів та додавати на нашу сторінку відповідний контент, тестувати та публікувати нові ідеї на нашій веб-сторінці, вивчати кліки користувачів та поведінку при прокручуванні та покращувати обслуговування клієнтів на наших веб-сайтах.
  • Дані, зібрані рекламними файлами cookies, рекламними технологіями та іншими онлайн-ідентифікаторами, історією пошуку, переглянутим контентом на нашому Веб-сайті.
  • Для таргетингу наших рекламних банерів, а точніше для показу вам реклами LC Waikiki на платформах соціальних мереж або на інших веб-сайтах, якими ви користуєтесь, ми використовуємо декілька цифрових маркетингових мереж, обмін рекламою та рекламні технології, такі як рекламні файли cookie, пікселі, онлайн-ідентифікатори, рекламні теги, включаючи спеціальні сервіси, запропоновані сайтами та соціальними мережами, на кшталт Facebook Custom Audience.
  • Банери та реклама LC Waikiki, яку Ви можете побачити, будуть основані на вашій активності на нашому Веб-сайті (історія пошуку та переглянутий контент) або на банерах та рекламі LC Waikiki, на які ви клікали/переглядали раніше.
  • Ми зробимо це  тільки за умови, що ви надали згоду у відповідності до статті 5 (ї) Закону про Захист персональних даних на використання рекламних файлів cookie на нашому Веб-сайті. Будь ласка, ознайомтесь з нашою Політикою стосовно файлів cookie для отримання більш детальної інформації. Ви можете відкликати свою згоду та змінити налаштування файлів cookie в будь який час.
 3.2. До уваги. Компанія не може і не буде свідомо збирати інформацію від жодної особи, яка не досягла 18 років. Якщо клієнт не досяг 18 років, він не можете користуватися веб-сайтом або надсилати Компанії персональні дані.
4. ПІДСТАВИ ТА ПОРЯДОК ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
4.1. Підстави для обробки персональних даних:
  • згода суб’єкта персональних даних на обробку його персональних даних;
  • телефонна розмова з персоналом Компанії або уповноваженою Компанією особою.
4.2. Клієнт надає свої персональні дані шляхом заповнення відповідних електронних форм на веб-сайті.
4.3. Реєстрація на Веб-сайті та/або проставлення клієнтом відмітки у відповідній електронній формі на веб-сайті свідчить:
  • що Клієнт добровільно надав Компанії свої персональні дані, а Компанія правомірно отримала ці дані та може обробляти їх на законних підставах;
  • про підтвердження Клієнтом отримання ним інформації про володільця персональних даних, свої права як суб’єкта персональних даних, склад зібраних персональних даних, мету обробки;
  • про надання Компанії згоди на обробку персональних даних.
4.4. Клієнт має право відкликати свою згоду на обробку персональних даних шляхом направлення відповідного запиту на електронну адресу Компанії: support@lcwaikiki.com та/ або на адресу Компанії. При цьому Клієнт розуміє, що відкликання згоди перешкоджає подальшому використанню веб-сайту та  здійсненню замовлень.
4.5. Персональні дані клієнта можуть оброблятись як на паперових, так і в автоматизованих системах.
4.6. Персональні дані мають бути точними, достовірними і оновленими відповідно до потреби, визначеної метою їх обробки. Компанія не несе відповідальності за надання Клієнтом недостовірних персональних даних.
4.7. Суб’єкт персональних даних має право пред’явити мотивовану вимогу Компанії щодо доступу до своїх персональних даних, заборони, заперечення, обмеження обробки своїх персональних даних (їх частини), знищення та/або зміни їх складу/змісту. Суб’єкт персональних даних відправляє завірену своїм підписом у письмовій формі на адресу Компанії. Компанія розглядає таку вимогу протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати отримання.
За результатами розгляду такої вимоги Компанія надсилає на адресу суб’єкта персональних даних мотивовану відповідь в залежності від вимоги суб’єкта персональних даних та вживає всіх заходів для врегулювання проблеми (якщо така є).
5. COOKIES ФАЙЛИ
Задля забезпечення належного функціонування веб-сайту, Компанія розміщує Cookies файли на пристрої Клієнта.
Cookies файли містять інформацію про переміщення Клієнта на веб-сайті. Сookies файл встановлюються за запитом, що видається веб-сайтом браузеру (наприклад Internet Explorer, Chrome) та не містить жодного програмного забезпечення, програми-шпигуна чи вірусів та не може отримати доступ до інформації апаратного забезпечення користувача.
Головна функція Cookies файлів – це дозволити веб-сайту Компанії запам’ятати дії та налаштування Клієнта (наприклад, логін, мову, розмір шрифту та інші параметри відображення) протягом певного періоду часу задля того, щоб повторно не вводити ці параметри, коли Клієнт повертаєтесь на веб-сайт або переходить з однієї сторінки на іншу.
Використання Cookies файлів
Інформація, яка збирається Cookies файлами дозволяє Компанії вдосконалювати веб-сайт та адаптувати його зміст до вподобань та індивідуальних потреб Клієнта, вдосконалювати результат пошуків,  підтримувати та підвищувати функціональність та продуктивність веб-сайту.
Cookies файли, що використовується на веб-сайті в усіх випадках носять тимчасовий характер та використовуються виключно для підвищення ефективності останньої передачі. Cookies файли, які використовуються веб-сайтом, пов’язані виключно з анонімними користувачами та їх комп’ютерами і не надають особистих даних про користувачів.
Cookies файли, які використовуються веб-сайтом, не використовуються для будь-яких інших цілей аніж вказано вище.
Cookies файли, що використовують на веб-сайті:
Веб-сайт Компанії використовує наступні типи Cookies файлів:
  • Технічні cookies файли
Дозволяють користувачу переглянути веб-сайт і використовувати такі функції, як кошик для покупок або список побажань.
  • Аналітичні cookies файли
Компанія використовує аналітичні Cookies для розрахунку числа користувачів, які відвідують веб-сайт та реєструються на ньому. Цей тип робить можливим оцінити та проаналізувати спосіб в який  користувачі переглядають веб-сайт.
  • Cookies файли вподобань
Кожного разу, коли користувачі переглядають або здійснюють покупки на цьому веб-сайті, сайт запам’ятовує їхні вподобання (наприклад, їхнє місце розташування або бажану мову). Завдяки цим файлам Компанія може запропонувати користувачам простий, зручний та персоналізований перегляд веб-сторінок.
  • Рекламні Cookies файли
Дані Cookies файли використовуються для показу рекламних оголошень, які мають відношення до користувачів і допомагають Компанії оцінити ефективність своїх рекламних кампаній. Під час перегляду веб-сайту користувачі погоджуються, що Компанія завантажуватиме ці типи Cookies файлів на пристрої і консультуватиме користувача при його майбутньому відвідуванні веб-сайту.
Використання інформації, яка зберігається на Cookies файлах
Інформація, яка зберігається в Cookies файлах на веб-сайті використовується виключно Компанією, за винятком тих, які визначаються як “Cookies файли третіх сторін”, що використовуються Розпорядниками персональних даних, які надають послуги Компанії, та є необхідними для покращення надання послуг. “Cookies файли третіх сторін” необхідні для отримання статистики щодо доступу та забезпечення здійснення платіжних операцій.
 
Які файли cookie ми використовуємо та для яких цілей?
  • Зберігає ідентифікатор користувача системи та налаштування, унікальні для цього сайту, у браузері. Це гарантує, що поведінка під час наступних відвідувань того самого сайту буде пов’язана з тим самим ідентифікатором користувача.
  • Поєднує кілька переглядів сторінок користувачем в один запис сеансу.
  • Визначає, коли система вперше побачила цього користувача на будь-якому сайті, що її використовує.
  • Вказує, чи MUID передається в ANID, файл cookie, який використовується для реклами. Cистема не використовує ANID, тому для нього завжди встановлено значення 0.
  • Вказує чи треба оновлювати MUID.
  • Визначає унікальні веб-браузери, які відвідують сайти Microsoft. Ці файли cookie використовуються для реклами, аналітики сайту та інших операційних цілей.
  • Використовується для синхронізації MUID між доменами Microsoft
  • Cтороння аналітика
  • 13 місяців
  • Ряд
  • Прапор
  • GUID
  • Терміни
 
6. ВІДКЛЮЧЕННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ COOKIES ФАЙЛІВ
Клієнт можете управляти та/або видаляти, обмежувати або блокувати Сookies файли з веб-сайту в будь-який час шляхом модифікації конфігурації браузеру.
Клієнт можете видалити всі Сookies файли, які вже є на його пристрої. В такому разі, можливо, Клієнту доведеться вручну змінювати деякі налаштування кожного разу, коли Клієнт відвідує веб-сайт і деякі послуги та функціональні можливості можуть не працювати.
Якщо Клієнт не бажає використовувати Cookies файли на веб-сайті Компанії, то Клієнт повинен спочатку відключити Cookies файли на своєму браузері.
Продовжуючи користування веб-сайтом Компанії, Клієнт приймає політику Компанії з використання Cookies файлів, визначену в цьому Положенні.
7. БЕЗПЕКА ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Компанія поважає конфіденційність персональних даних своїх Клієнтів і докладає всіх зусиль, використовуючи найсучасніші технології, задля забезпечення захисту персональних даних Клієнта.
Всі фізичні, електронні та управлінські заходи приймаються для забезпечення безпеки системи Компанії. Всі дані зберігаються та резервуються на захищених серверах.
Дані, отримані на веб-сайті, передаються через технологію SSL (Secure Socket Layer), що забезпечує безпечну передачу даних.
На сторінках, де Клієнт надає платіжні реквізити на веб-сайті, можна помітити, що в правому рядку адреси (залежно від використовуваного браузера) з’являється зображення блокування або ключа, а перші літери, що з’являються в цьому рядку адреси змінюють http на https. Якщо Клієнт це бачить, то він може бути впевнений, що веб-сайт знаходиться на захищених серверах.
8. ПРАВА СУБ’ЄКТІВ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Суб’єкт персональних даних має наступні права:
  • знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
  • на доступ до своїх персональних даних, а також на отримання від Компанії детальнішої інформації про свої права у зв’язку  із обробкою персональних даних, порядок реалізації цих прав, одержувачів персональних даних шляхом направлення запиту на електронну або поштову адресу Компанії;
  • отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних (такий запит повинен бути в письмовій формі, датований та підписаний);
  • пред’являти вмотивовану вимогу Компанії із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
  • пред’являти вмотивовану вимогу щодо обмеження своїх персональних даних;
  • пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних Компанією, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
  • звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого з прав людини або до суду;
  • застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
  • вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних.
9. ЕЛЕКТРОННІ КОМЕРЦІЙНІ ПОВІДОМЛЕННЯ. ВІДМІНА ПІДПИСКИ НА ЕЛЕКТРОННУ РОЗСИЛКУ
Клієнт має право контролювати отримання електронних комерційних повідомлень Компанії.
Реєструючись на сайті Клієнт надає згоду на отримання електронних комерційних повідомлень компанії, отримання новин та інформації про акції, знижки та інші послуги та/або товари, які пропонуються Компанією.
Якщо Клієнт вирішує відмовитися від підписки на електронну розсилку безперервно та в будь-який час, він можете легко це зробити просто натиснувши на посилання “Якщо ви не бажаєте отримувати дані електронні листи, будь ласка, натисніть скасувати підписку”, що з’являється в електронних повідомленнях, які Компанія надсилає Клієнту, або надіславши повідомлення на адресу support@lcwaikiki.com.
10. ДОДАТКОВІ УМОВИ
10.1. Компанія має право вносити зміни до цього Положення в односторонньому порядку.
10.2. Положення з внесеними змінами вступає в силу з моменту його розміщення на веб-сайті Компанії, якщо інше не передбачено новою редакцією Положення.
10.3. Всі пропозиції, зауваження та питання з приводу даного Положення надсилаються на адресу Компанії або шляхом відправки  електронного листа на електронну адресу Компанії.
Контактні дані Компанії:
Адреса: 01001, м. Київ, вулиця Хрещатик, будинок 50
Телефон: 0 800 201 529
Електронна пошта: support@lcwaikiki.com